Call To Action (CTA) เครื่องมือช่วยปิดการขายบนเซลเพจ

หลังจากที่ได้เตรียมเนื้อหาการจัดทำเซลเพจ มาอย่างดีแล้ว การกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ลงทะเบียนหรือคลิกปุ่มติดต่อเรา เป็นเป้าหมายหลักของการทำเซลเพจ การกระตุ้นการตัดสินใจซื้อเราจะทำผ่านสิ่งที่เรียกว่า Call To Action (CTA)

Call To Action (CTA) คืออะไร สำคัญกับเซลเพจอย่างไร

Call To Action (CTA) คือ ข้อความหรือปุ่มที่กระตุ้นให้ลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมเซลเพจกระทำการบางอย่างตามที่ธุรกิจต้องการเช่น การให้คลิกเพื่อสั่งซื้อสินค้า การให้กรอกข้อมูลลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ การคลิกปุ่มเพื่อติดต่อร้านค่าผ่านไลน์ การกดปุ่มเพื่อโทรเข้ามาเพื่อติดต่อสอบถาม

สำหรับเซลเพจ Call To Action (CTA) มีความสำคัญอย่างมากเพราะเซลเพจเป็นเว็บไซต์ที่ทำขึ้นมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ต้องการให้ลูกค้ากระทำการบางอย่างกับเซลเพจ การออกแบบ Call To Action (CTA) กระตุ้นการตัดสินใจจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก

ประเภทของคำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือ Call To Action (CTA)

Lead Generation
คือการคัดกรอกเฉพาะลูกค้าที่ใช้ ผ่านการให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม โดยกรอกข้อมูลติดต่อกลับเพื่อให้พนักงานขายหรือธุรกิจติดต่อกลับไปปิดการขาย การที่ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มแสดงว่ามีความสนใจในสินค้าหรือบริการระดับหนึ่งแล้ว พนักงานขายจึงปิดการขายได้ง่ายขึ้น การทำ Lead Form ควรเสนอ ข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้า ที่กรอกข้อมูลเข้ามาอย่างชัดเจน และตรงไปตรงมา
Form Submission
ให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษได้ฟรี เช่นกรอกอีเมลเพื่อรับ e-book
ปุ่มอ่านเพิ่มเติม หรือ ปุ่มรับข้อเสนอพิเศษ Read More button
เพื่อให้ลูกค้าคลิกเข้าสู่เนื้อหาเพิ่มเติม หรือหน้าปิดการขาย ในหน้าเนื้อหาเพิ่มเติม อาจแสดงข้อมูลโปรโมชั่น ส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ
ปุ่มที่ไปสู่หน้าสั่งซื้อสินค้าหรือบริการ
เมื่อคลิกที่ปุ่มอาจพาลูกค้าไปที่หน้าสั่งซื้อสินค้า มีสินค้าให้ลูกค้ากดสั่งซื้อ หรือหากเป็นสินค้าหรือบริการที่ต้องการปิดการขายผ่าน พนักงานขายหรือแอดมินก็เป็นปุ่มที่คลิกเพื่อไปที่ช่องทางการติดต่อและได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับพนักงานขาย

ข้อความ Call To Action (CTA) ที่ใช้บนเซลเพจเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ

การออกแบบข้อความ สำหรับ Call To Action (CTA) มีความสำคัญอย่างมาก ต้องตรงกับวัตถุประสงค์ที่ต้องการ เช่น “ซื้อเลย”, “ช็อปเลย” , “สั่งซื้อ” , “จอง” , “หยิบใส่ตะกร้า” , “ทดลองใช้ฟรี” , “ลงทะเบียนเพื่อรับส่วนลด” , “สมัครสมาชิก”